Telefonu Satmadan Önce Yapılacaklar: Yedekleme, Hesaplardan Çıkış ve Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Telefonu satmadan önce sırasıyla şunları yapın: verilerinizi yedekleyin, iki adımlı doğrulama uygulamalarını ve banka uygulamalarını yeni cihaza taşıyın, eşleşmiş saat ve kulaklıkları ayırın, Apple Hesabı veya Google ve üretici hesaplarından çıkış yapın, ardından fabrika ayarlarına sıfırlayın ve SIM ile hafıza kartını çıkarın. iPhone'da Ayarlar > Genel > Aktar veya Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil; Android'de ise önce Google hesabını kaldırıp sonra Ayarlar'daki sıfırlama menüsünü kullanın. Hesaptan çıkmadan sıfırlanan telefon, aktivasyon kilidi nedeniyle alıcının elinde kilitli kalır.

Sıralama Neden Önemli?

Adımları rastgele yaparsanız iki sorundan biriyle karşılaşabilirsiniz: Ya yedeklenmemiş veriler sıfırlamayla kaybolur ya da sıfırlanan telefon hesap kilidinde takılır ve alıcı telefonu kullanamaz. Aşağıdaki sıra, her iki riski de ortadan kaldırır.

Adım 1: Verilerinizi Yedekleyin

iPhone:

1. Ayarlar > [adınız] > iCloud > iCloud Yedeklemesi bölümünden "Şimdi Yedekle"ye dokunun.
2. Alternatif olarak iPhone'u bilgisayara bağlayıp Finder (Mac) veya Apple Aygıtları / iTunes (Windows) ile şifreli yedek alın. Şifreli yedek, kayıtlı şifreleri ve sağlık verilerini de içerir.
3. Yeni telefon da iPhone ise "Hızlı Başlangıç" ile verileri iki telefon yan yana dururken doğrudan aktarabilirsiniz.

Android:

1. Ayarlar > Google > Yedekleme bölümünden "Şimdi yedekle"ye dokunun.
2. Google Fotoğraflar'da yedeklemenin tamamlandığını kontrol edin.
3. Samsung'dan Samsung'a geçiyorsanız Smart Switch uygulaması uygulama verileri dahil çoğu içeriği aktarır.

Her iki sistemde: WhatsApp'ta Ayarlar > Sohbetler > Sohbet yedeği bölümünden manuel yedek alın. Fotoğrafları ayrıca bir bilgisayara veya harici diske kopyalamak ikinci bir güvence sağlar.

Adım 2: İki Adımlı Doğrulama ve Banka Uygulamalarını Taşıyın

Bu adım en çok unutulan ve en çok soruna yol açan adımdır.

• Doğrulama uygulamaları (Google Authenticator, Microsoft Authenticator vb.): Kodları yeni telefona aktarın. Google Authenticator'da kodları hesabınızla senkronize edebilir veya "Hesapları aktar" özelliğiyle QR kod üzerinden taşıyabilirsiniz. Eski telefonu sıfırlamadan önce yeni telefonda kodların çalıştığını doğrulayın.
• Banka uygulamaları: Türkiye'deki birçok banka, mobil uygulamayı tek bir cihaza tanımlar. Eski telefondaki uygulamadan cihaz kaydını kaldırın veya yeni telefonda uygulamaya giriş yapıp yeni cihazı tanımlayın.
• e-Devlet, e-Nabız gibi uygulamalar: Yeni telefonda oturum açtığınızdan emin olun.

Adım 3: Eşleşmiş Cihazları Ayırın

• Apple Watch: iPhone'daki Watch uygulamasından Tüm Saatler > saatin yanındaki bilgi simgesi > Apple Watch'u Ayır seçeneğini kullanın. Bu işlem saatin yedeğini iPhone'a alır ve aktivasyon kilidini kaldırır.
• Android saatler ve bileklikler: Huawei Health, Mi Fitness, Galaxy Wearable gibi uygulamalardan cihazı kaldırın.
• Kulaklıklar ve araç sistemleri: Bluetooth listesinden kaldırmak, yeni telefonda eşleştirmeyi kolaylaştırır.

Saatinizi yeni telefona bağlarken sorun yaşarsanız akıllı saat telefona bağlanmıyor rehberimize göz atabilirsiniz.

Adım 4: Hesaplardan Çıkış Yapın

iPhone:

1. Ayarlar > [adınız] > en altta Çıkış Yap.
2. Apple Hesabı şifrenizi girin; bu işlem "iPhone'umu Bul"u ve aktivasyon kilidini kapatır.
3. Android'e geçiyorsanız Apple'ın iMessage kaydını kaldırma sayfasından telefon numaranızın iMessage kaydını silin; aksi halde iPhone kullanıcılarından gelen mesajlar size ulaşmayabilir.

Android:

1. Ayarlar > Hesaplar (Samsung'da Ayarlar > Hesaplar ve yedekleme > Hesapları yönet) bölümünden Google hesabını seçip Hesabı kaldır deyin.
2. Samsung kullanıyorsanız Samsung hesabından da çıkış yapın.
3. Xiaomi, Redmi ve POCO telefonlarda Xiaomi hesabından çıkış yapın; bu hesap da kendi cihaz bulma kilidine sahiptir.
4. Huawei telefonlarda Huawei ID'den çıkış yapın.

Adım 5: SIM, eSIM ve Hafıza Kartını Çıkarın

Fiziksel SIM kartı ve varsa microSD kartı çıkarın. eSIM kullanıyorsanız operatörünüzden yeni telefona eSIM aktarımı yaptırın; iPhone'da sıfırlama sırasında eSIM'i silme veya koruma seçeneği sunulur. Satış yapacağınız telefonda eSIM'in silindiğinden emin olun.

Adım 6: Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın

iPhone: Ayarlar > Genel > Aktar veya Sıfırla > Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil. Ekrandaki adımları izleyin; işlem birkaç dakika sürer.

Samsung: Ayarlar > Genel yönetim > Sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla.

Google Pixel: Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri > Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla).

Xiaomi, Redmi, POCO: Ayarlar > Telefon hakkında > Fabrika ayarlarına sıfırla.

Menü adları sürüme göre küçük farklılıklar gösterebilir; Ayarlar'ın arama kutusuna "sıfırla" yazmak en hızlı yoldur. Modern telefonlarda depolama şifrelidir; sıfırlama şifreleme anahtarını sildiği için eski verilerin geri getirilmesi pratikte mümkün değildir.

Adım 7: Sıfırlama Sonrası Kontrol

Telefon sıfırlandıktan sonra kurulum ekranında açılmalıdır. Kurulumu kendiniz tamamlamayın; yeni sahibine bırakın. Ek kontroller:

• iCloud.com veya Google'ın cihaz yönetimi sayfasında eski telefonun cihaz listenizden kalktığını doğrulayın; hâlâ görünüyorsa kaldırın.
• Telefonu temizleyin; şarj soketindeki tiftiği almak için telefon şarj soketi temizliği rehberimizi kullanabilirsiniz.
• Kutu, fatura ve orijinal aksesuarları hazırlayın; faturalı ve kutulu telefonlar ikinci elde daha kolay satılır.
• Alıcı, cihazın IMEI kaydını e-Devlet üzerindeki IMEI sorgulama hizmetiyle kontrol edebilir; IMEI numarasını kutudan veya Ayarlar > Hakkında menüsünden paylaşabilirsiniz.

Yeni bir telefon arıyorsanız cep telefonu ürünleri sayfamıza göz atabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Fabrika ayarlarına sıfırlama verileri tamamen siler mi?

Modern iPhone ve Android telefonlarda depolama varsayılan olarak şifrelidir ve sıfırlama bu şifreleme anahtarını yok eder. Bu nedenle sıradan veri kurtarma yazılımlarıyla eski verilere ulaşmak pratikte mümkün değildir. Eski ve şifrelemesi kapalı telefonlarda ise ek önlem olarak önce şifrelemeyi açmak önerilir.

Google hesabını kaldırmadan sıfırlarsam ne olur?

Android'deki Fabrika Sıfırlama Koruması devreye girer ve telefon açılışta son kullanılan Google hesabının şifresini ister. Alıcı bu şifreyi bilmediği için telefonu kuramaz. Bu durumda ya telefonu geri alıp kendi hesabınızla girmeniz ya da hesabınızdan cihazı kaldırmanız gerekir.

Telefonu sattıktan sonra iCloud kilidini kaldırmayı unuttum, ne yapabilirim?

iCloud.com'a giriş yapın, Bul bölümünden ilgili iPhone'u seçin ve cihazı hesaptan kaldırın. Telefon internete bağlıyken bu işlem aktivasyon kilidini kaldırır ve yeni sahip kuruluma devam edebilir.

SIM kartı çıkarmak yeterli mi, sıfırlamaya gerek var mı?

Hayır, yeterli değil. Fotoğraflar, mesajlar, uygulama oturumları ve kayıtlı şifreler telefonun dahili depolamasında durur. Satıştan önce hesaplardan çıkış yapıp fabrika ayarlarına sıfırlamak, kişisel verilerinizi korumanın tek güvenli yoludur.